Suporte
Ajuda com a plataforma Eventos Empresariais e com o aplicativo de credenciamento EE - Credenciar.
Contato
- E-mail: [email protected]
- Atendimento: de segunda a sexta, em horário comercial
Rua Coronel Bertaso, 545, Sala 44 — Bairro Cruzeiro
São Lourenço do Oeste/SC — CEP 89990-000
Sobre o aplicativo EE - Credenciar
O EE - Credenciar é a ferramenta de trabalho da equipe que fica na entrada do evento. Ele lê o QR Code do ingresso e registra a entrada, funcionando com ou sem internet no local.
Ele não tem função para o público geral. Quem comprou ingresso recebe o QR Code por e-mail e não precisa instalar nada — basta apresentar o código na portaria.
Para usar o aplicativo é preciso ter uma conta com vínculo a um organizador cadastrado na plataforma. Se você faz parte da equipe de um organizador e não consegue entrar, o acesso é liberado pelo responsável pela sua organização, na área de Equipe do painel.
Dúvidas frequentes
O aplicativo diz que não há eventos para credenciar
A lista mostra apenas eventos de organizadores aos quais você tem vínculo, e só quando o cadastro do organizador já foi aprovado. Confirme com o responsável pela sua organização se o seu acesso foi liberado e se o seu e-mail já foi verificado.
Fiquei sem internet no evento
O aplicativo continua funcionando. A lista de participantes é baixada antes do portão abrir e fica no aparelho; as leituras são enviadas sozinhas quando o sinal voltar. O indicador no topo da tela mostra quantas leituras ainda estão na fila.
O participante chegou sem o QR Code, ou o código não lê
Use a busca por nome ou CPF, na parte de baixo da tela de leitura. A entrada é registrada normalmente e fica identificada como manual no relatório.
Esqueci minha senha
Use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login do aplicativo. O link de redefinição chega no e-mail cadastrado.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais no aplicativo está descrito na Política de Privacidade.